ডেটা সুরক্ষা নীতি

77bs গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

77bs-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পাতায় বিস্তারিতভাবে জানতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় জানানো হবে।

কেন 77bs আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

77bs-এ আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য শেয়ার হয় না

আমরা কোনো বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

77bs কোন কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন ব্যবহার করে, তা আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো অনিরাপদ মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় না।

সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।


১. ভূমিকা

77bs একটি আন্তর্জাতিক মানের লাইসেন্সধারী অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে 77bs কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

77bs-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই প্ল্যাটফর্মে যোগ দেওয়ার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। যদি কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

77bs-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

সংক্ষেপে: 77bs আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া কোথাও শেয়ার করা হয় না এবং সর্বদা নিরাপদ থাকে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77bs শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্তভাবে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, গেম লগ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

এই তথ্যগুলো আপনি সরাসরি প্রদান করেন (নিবন্ধনের সময়), অথবা আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। উভয় ক্ষেত্রেই আমরা তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77bs আপনার সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম তথ্য ব্যবহারের নীতি অনুসরণ করি।

  1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করার জন্য।
  2. আপনার পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য।
  3. প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য।
  4. আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে যোগাযোগ করার জন্য (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা)।
  5. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করার জন্য।
  6. আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ও অফার ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য।
  7. আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।
  8. আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 77bs শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

77bs আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা আইনগতভাবে বা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) সেবা: নিরাপদ ও লাইসেন্সধারী KYC প্রদানকারীরা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া 77bs কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করে না। আমরা কখনো ডেটা বিক্রি করি না।

৫. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 77bs ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করে। নিচে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার বিবরণ দেওয়া হলো।

  • অপরিহার্য কুকি: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী।
  • নিরাপত্তা কুকি: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ বা প্রতারণা শনাক্ত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা কমে যেতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

77bs আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): সদস্যদের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুবিধা প্রদান করা হয়।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: 77bs-এর কর্মীরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে লগ-ইন করা এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

77bs-এর সদস্য হিসেবে আপনার কিছু মৌলিক গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 77bs-এ আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77bs আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী (সাধারণত ৫ বছর)।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত।
  • কুকি ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সেশন-ভিত্তিক কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; অন্যান্য কুকি ১–২ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: গুণগত মান নিশ্চিতের জন্য ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77bs একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে সেবা প্রদান করি না এবং তাদের কোনো তথ্যও সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আর্থিক লেনদেন স্থগিত থাকে।
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।
১৮+ শুধুমাত্র। 77bs অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

77bs-এর গোপনীয়তা নীতি আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব।

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট ব্যানার বা নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও 77bs ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

[email protected]

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। ২৪/৭ সক্রিয় আমাদের সাপোর্ট টিম।

সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকৃতি জানাব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।


এখনই 77bs-এ যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? তাহলে নিশ্চিন্তে আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ বিশ্বস্ত।

English